NN SR: Aj vďaka vám dosahujeme rekordné čísla, ďakujeme!
NN pomáha ľuďom starať sa o to, na čom im najviac záleží, a preto prichádza od 1. 1. 2022 so zaujímavými novinkami s cieľom ešte lepšie zabezpečiť klientov. O atraktívnych inováciách, rekordných obchodných výsledkoch a vynikajúcej spolupráci s PARTNERS GROUP SK sme sa rozprávali s obchodným riaditeľom NN SR Branislavom Buštíkom.
Ako hodnotíte vlaňajší rok z pohľadu obchodných výsledkov a našej spolupráce?
Pokiaľ ide o spoluprácu s PARTNERS GROUP SK, minulý rok považujem za najlepší v celej našej spoločnej histórii. Z pohľadu obchodných výsledkov dosiahla NN rekordné čísla vo všetkých produktových líniách – rovnako v II. a III. pilieri, ako aj životnom poistení. Napriek tomu, že rok 2021 bol náročný, podarilo sa nám výrazne prekročiť ročný obchodný plán a máme celkovo vyše 880-tisíc klientov. Za tento úspech vďačíme i PARTNERS GROUP SK, nášmu strategickému partnerovi. Vlani sme dosiahli spolu absolútne rekordné výsledky a myslím si, že ide o najlepšiu spoluprácu životnej poisťovne a sprostredkovateľskej spoločnosti na celom Slovensku. Vďaka vášmu nasadeniu a profesionálnemu prístupu patríme medzi lídrov na finančnom trhu. V dôchodkoch sme získali takmer 60 % z celého nového biznisu na slovenskom trhu a v životnom poistení narástlo naše portfólio o 4 % – na viac ako 138 miliónov eur. Rád by som preto využil túto príležitosť a úprimne vám poďakoval za váš významný prínos pre NN.
Aké kľúčové projekty a plány máte v blízkej budúcnosti?
Našou ambíciou je stať sa trhovou jednotkou aj v oblasti životného poistenia a nového biznisu. Samozrejme, lídrom musíme byť aj v spokojnosti klientov, digitalizácii a kvalite poskytovaného servisu obchodným partnerom. Zároveň sme si predsavzali, že všetky inovácie budeme vytvárať s cieľom poskytovať najlepšie služby na trhu pre našich klientov aj distribútorov. Budeme zjednodušovať procesy, zvyšovať našu flexibilitu, rýchlosť a minimálne dvakrát do roka prinesieme procesné alebo produktové novinky.
Aké novinky pripravila NN Životná poisťovňa na tento rok?
Od 1. januára 2022 prichádzame na trh až s 22 vylepšeniami. Medzi najrevolučnejšie určite patrí úplné zrušenie 18-mesačnej čakacej lehoty na všetky krytia invalidity a zrušenie trojmesačnej čakacej lehoty pri takmer všetkých kritických chorobách. Pri tomto krytí ostala čakacia lehota 3 mesiace len pri 5 diagnózach, všetky ostatné sú bez čakacej lehoty. Za zmienku tiež stojí, že sme zrušili viazanosť čiastočnej invalidity s plnou invaliditou a zjednodušili sme podklady na vyplatenie plnenia pri týchto rizikách. Ďalej sme zvýšili limity pri zmluvách bez zdravotného upisovania. Pri akceptácii čakacej lehoty prinášame tiež niekoľko významných noviniek. Okrem toho, že je možné túto výhodu využiť už aj na detské kritické choroby, umožnili sme prechod z detského variantu kritických chorôb od konkurencie na dospelé varianty kritických chorôb v NN. Zároveň sme veľmi radi, že sa nám systémovo podarilo zapracovať akceptáciu čakacej lehoty aj na existujúce portfólio zmlúv. Všetky vylepšenia prinášame novým a spätne aj existujúcim klientom.
Prichádzate aj s nejakými technologickými vylepšeniami?
Chceme byť lídrom v servise pre našich klientov aj obchodných partnerov. Preto sme priniesli novinky aj do našich aplikácií WebKlient a WebAgent. Dlhodobo je možné cez portál WebKlient vykonať zmenu dôchodkových fondov či zmenu telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Od januára je navyše možné zmeniť adresu trvalého bydliska, korešpondenčnú adresu či osobné údaje. Klient tak môže požiadať o zmeny ku všetkým NN zmluvám životného poistenia, II. aj III. piliera. Do portálu WebAgent sme zapracovali možnosť generovania čísla zamestnávateľských zmlúv v III. pilieri, ako i možnosť overiť si cez IČO, či daný zamestnávateľ má uzatvorenú zamestnávateľskú zmluvu s NN.
Na záver mi ešte dovoľte zaželať vám krásny nový rok 2022 plný úspechov v biznise, spokojných klientov a skvelých partnerov. Ďakujem za vašu dôveru v NN a jej produkty. Napriek pandémii rastieme a vďaka vám dosahujeme najlepšie obchodné výsledky v celej našej histórii.
Aupark Tower
Einsteinova 3541/24
851 01 Bratislava
